В Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ обратилась местная жительница с исковым заявлением обществу с ограниченной ответственностью о защите прав потребителей.

Иск мотивирован тем, что между сторонами заключен договор об оказании платных медицинских услуг, истец просит возвратить сумму, оплаченную по договору, сумму расходов на проведение анализов, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда и штраф.

Гражданка обратилась к ответчику с целью проведения операции по блефаропластике, женщина пожелала убрать нависшее веко. Внесла оплату по договору и оплатила расходы за проведенные анализы.

Однако после операции поднялась температура, отекло глазное яблоко. Позже отек начал проходить, сняли швы, оставив в некоторых местах пластырь. Через несколько суток женщина заметила синюю нитку под кожей, предполагая, что шов так и не сняли, а просто отрезали «хвостик». По итогу она самостоятельно сняла шов дома. Как считает истец, кожа сшита неаккуратно, приклеивание пластыря, оставление ниток являются недопустимыми дефектами. Полагает, что в результате проведения операции по блефаропластике ухудшилось зрение, оказаны медицинские услуги ненадлежащим образом, врачом при проведении операции допущены значительные дефекты.

По делу была проведена комплексная судебная медицинская экспертиза, согласно которой установлено, что в результате оказания платной медицинской услуги, истцу не был причинен вред здоровью в виде ухудшения зрения после операции по блефаропластике, однако были допущены нарушения ведения медицинской документации.

Решением суда исковые требования истца удовлетворены частично.

Апелляционным определением Верховного Суда Республики Бурятия решение суда отменено в части отказа в удовлетворении исковых требований о взыскании денежных средств по договору платных услуг. В этой части принято новое решение, с ответчика взыскана сумма, оплаченная по договору, расходы на анализы, штраф. В остальной части решение суда первой инстанции оставлено без изменения.